In de wereld van online casinos is het niet eenvoudig om bijzonderste uit teblinken. Met zo veel mogelijkheden en keuzes voor spelers, kan het soms lastig zijn om keuzes te maken. In deze review zullen we ons richten op Rakoo Casino, een merk dat de laatste tijd alvast aandacht heeft getrokken van de meeste online gokkers. Maar wat is eigenlijk Rakoo en waarom zou je daarheen willen gaan? Om antwoord te Rakoo geven op deze vragen, hebben we grondig onderzocht hoe dit casino werkt.
Brand Overzicht
Rakoo Casino werd in 2019 opgericht door de online spelaanbieder Rabidi N.V. Deze organisatie is actief geweest in het spel- en casinomarkt sinds lange tijd, met andere merken zoals Spinia, Cassino, Neon Vegas en anderen onder hun hoede. Dit zegt genoeg over hun ervaring en betrouwbaarheid.
Rakoo heeft een helder logo dat sterk lijkt op vele andere casino-merken in deze industrie. Desondanks valt wel op hoe het merkelement (de kleine vogel) is bedacht en aangebracht, wat het merk onderscheidend maakt van alle anderen. Je hebt de keuze tussen een Nederlandstalig platform of Engelse website.
Registratie Proces
Wanneer je bij Rakoo Casino wilt spelen, moet je eerst inloggen op de site met uw gebruikersnaam en wachtwoord (die u zal aanmaken bij registreren). De registratietijd neemt ongeveer 5 tot 7 minuten. U kunt registreren door een formulier te invullen, waarin onder andere informatie verstrekt wordt over de speler zelf.
Tijdens de registratie vraagt het systeem je om gegevens zoals naam, adres, woonplaats en nationaliteit. In eerste instantie is er ook geen tijdlijn of datum nodig in het formulier voor de huidige situatie van gebruikers die een account willen maken.
Je moet op uw bestaande e-mailadres reageren om je email te activeren, zodat u toegang krijgt tot Rakoo. Bij deze stap zal ook al enkele documenten worden aangeleverd voor de verificatie van uw identiteit, wat een vereiste is voor geldigere casinomethodes.
Account Gegevens & Beheer
Na registreren en het activeren ervan wordt er toegang gekregen tot je persoonlijke pagina. Hier vindt u meestal alle essentiële gegevens die zijn verstrekt, inclusief de contactinformatie voor support.
Je kunt hier tevens eenvoudig een aanpassing doen in uw account: wanneer je bijvoorbeeld een andere bestaande email wil gebruiken om het saldo en bonus te ontvangen. Hiermee is alles wat betreft personalisatie tot op heden in orde.
Bonussen
Uitgaand van de website zijn er momenteel niet meer dan 7 bonussen beschikbaar voor de spelers, die worden bereikt via een mail met uw eigen link om enkele voordelen te bemachtigen. Hiernaast kan je als geregistreerde gebruiker elke week opnieuw geld uitgeven aan verschillende van deze activiteiten.
Een aantal actuele bonussen zijn:
- 150% eerste inleg bonus, maximaal €200, met een vereiste inschrijving en verificatie (minimaal €20).
- Een korting voor live-spelen; u kunt €30 omzetten op Live Roulette spel.
- De zogenaamde “Weekend Bonus” waarbij je extra cash krijgt aan het einde van het weekend, als inleg heeft minimaal €100.
Het is helaas niet helemaal duidelijk wanneer deze actuele bonussen kunnen worden ingezet en of de limieten zijn verbonden. Tenslotte hebben spelers een kans om geld mee te verdienen met een “Lucky Spin”, die door een gokkenapparaten systeem wordt toegekend, naast andere aanbiedingen van uw online casino.
Betalingen & Uitbetalingen
Zoals je hier kunt zien is het zo dat de in- en uitgangsprocessen op het platform identiek zijn. Betalingssystemen die worden aangeboden variëren per land, dus is een stap voor de controle nodig om bevestigen of ze ook bij ons beschikbaar zijn.
Een overzicht van huidige gacelaris methodes inclusief betalingsproblemen wordt hieronder gegeven:
- Credit card: Visa
- Betalingmethodes die door het platform worden aangeboden zoals Sofort Banking, Neteller en Trustly. Daarnaast is de beschikbaarheid van e-Wallets afhankelijk van je locatie.
Spel Catagorieën
Je zult in deze online casino merken dat er diverse categorieën zijn die kunnen geselecteerd worden voor een optimale zoekfunctie.
Deze vallen in hoofdonderdeelen onder:
- Gaming Tables (casinospellen) : Hier vindt je alle slots en live-spiele bijeen.
- Spelautomaten : Hier staan de video sloten, inclusief nieuwe uitgaven van populiere spellen als Starburst (van netent).
Rakoo heeft ook een aantal Live-spelen met verschillende soorten en bedrijven zoals Evolution Gaming. Dit omvat onder andere Blackjack en Baccarat.
Spelsoftware
Met een enorm aanbod van providers, is de selectie uitzonderlijk compleet! Deze spelautomaten zijn afkomstig uit meer dan 20 meest toonaangevende software leveranciers die hun werk afleveren door diverse soorten slots met de vertrouwde gameplay.
Enkele best bekend spelontwikkelaars bij Rakoo zijn NetEnt, Yggdrasil Gaming en Play’n GO. Er is ook een afdeling gewijd aan het platform voor “Progressieve Jackpot-spellen” van Microgaming waar u exclusief in kan spelen op deze merken!
Mobiele Versie
Je kunt met mobiel naar Rakoo casino surfen, wat natuurlijk fijn is als je niet bij de computer zit. Je kunt zo spelautomaten en live-spellen openmaken en een gokspel starten via elke meestal populaire telefoon op basis van Android.
In plaats daarvan kun je het mobiele menu dat erg klein is, gebruiken om meteen door te linken naar de spelinstructies. De online casinomobielapplicatie is bijna onzichtbaar, waarmee u kunt gerust inloggen via een bestaande browser.
Sicherheit & Licentie
Je kunt op deze manier vertrouwen hebben dat het bedrijf werkt met verschillende betrouwbare platformproviders zoals Amatic e.g., en heeft de voorwaarden gevolgd om een veilige online casinobestemming te creëren.
Uitvoerig onderzoek naar al de websites, in combinatie met goede feedback van diverse spelers bewijst dat dit bedrijf niet frauduleert.
Verder hebben ze ook aangegeven op verplichte licentiescherm zichtbaar te stellen. Dit wordt direct beschreven toen je bent ingelogd en hebt geregistreerd.
Klantenservice
We hadden de hoop dat het bedrijf een goed, responsief platform voor klantvragen heeft. Echter, de “klantenservicedesk” die onderdeel is van hun website geeft bijna geen antwoord op meest gestelde vragen.
Daarnaast zijn er niet enkele contactopties aanwezig zoals een direct mailadres of telefoonnummer in het algemeen.
Zoals altijd adviseren wij klanten om eerst de FAQs-pagina te controleren, voordat ze naar de support gaan.